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志愿者是城市的名片，但又不仅仅是一张名片。当国家和人民蒙难，志愿者踏上疮痍的土地，给困境中的人们送去关怀和帮助；在大型活动举办期间，志愿者尽地主之谊，让初来乍到的人没有陌生的恐慌；在自己的城市，在身边的社区，志愿者播种着爱的快乐，也收获着爱的喜悦。

　　11月5日，10名天津青年志愿者出征广州亚运会，为亚运会摔跤和柔道项目提供服务。在刚刚揭晓的“2010年度上海榜样”评选中，“世博志愿者”光荣上榜，公众的广泛参与和对“小白菜”“小蓝莓”的认可，再度印证了志愿服务正席卷中国，传播着大爱的价值观和信仰的力量。

　　自1994年12月5日，中国志愿者协会成立之后，天津市滨海新区的志愿者服务就开展得如火如荼。资料显示，目前仅滨海新新区塘沽就拥有志愿者队伍近百支，约5000人加入其中。开发区志愿者协会会员超过2000人，参与志愿服务的志愿者人数超过常住人口的10%，其中青年学生及企业职工所占比例逐年增加。新区高校的志愿服务力量也不可小视，从2008年的奥运会开始，滨海高校内的志愿者活动便风生水起，在两届达沃斯论坛上，作为东道主的学子提供了细致周到的会场服务，在上海世博会上，有滨海的志愿者提供引领和讲解，在中国（天津滨海）・国际生态城市论坛中，每一个志愿者都让与会人员感受到了新滨海人的青春朝气和活力。

　　志愿者带给城市的变化也有目共睹，联合国千年发展计划中的“外来工子女志愿服务培训”项目落户塘沽工农村中学，这所学校的学生将代表中国，受到来自联合国的关注。“志愿塘沽1+1”活动中，近3000名青年志愿者在街道社区、学校、部队、养老院、重点工程建设工地等场所，进行医疗关爱、法律援助、消费维权、政策咨询解答、心理健康咨询、家电维修等相关服务。开发区志愿者协会成立六年来，为社会提供志愿服务达50多万个小时。截至2009年底，协会设立的慈善义卖、公益助学、助残等项目，已向社会募集及捐赠善款近400万元。

　　同样，高校的志愿者活动也得到了学生的广泛参与。天津科技大学自志愿服务活动开展以来，全校建立了二级青年志愿者协会14个，共开展了4000余人次、总计2万余小时的志愿服务行动，建立了包括泰达图书馆、泰丰社区、河东启智学校、陈塘养老院、天津市血液中心、武清区牧羊地儿童村在内的志愿服务基地12个，仅去年和今年，学校新增注册志愿者12200余人，全校两万名学生中有超过50%的人加入。在天津外国语大学的大港校区里，拥有4000多名志愿者队伍，这意味着10个学生中有9人拥有志愿者的身份。

　　在滨海新区的大学校园里，如果没有参加到志愿者的服务当中，“就好比没能在大学谈一场浪漫的恋爱，是一种落伍的表现。”这是科技大学泰达校区大二学生小吕在做环境保护志愿活动时的感悟，和小吕有同样想法的不是少数。带着这样的一腔热血，大学生把志愿者服务当成了一门必修课。天津桶装水信息

　　“从2008年举办北京奥运会开始，大型赛会对志愿者服务的需求越来越明显，且对志愿者素质的要求也越来越高。”滨海新区团委的工作人员介绍说，学生对参与其中的诉求也十分明显，这在很大程度上推动了志愿服务的影响力。未来，中国的志愿者行动会更加平民化和常态化――大到规模不等的国内外人道主义援助，小到温馨及时的城乡居民的社区服务，无所不在。

　　“参与其中感动自己和更多的人”

　　“我奉献，我快乐”，是滨海学子们的精神动力。科大学生武晓艳说，志愿者服务其实就是新雷锋精神的体现，大学生以一颗感恩的心，用志愿者服务的方式回馈社会。年轻的志愿者将以活力和朝气，用最先进的思想和理念，展示着滨海、天津、中国的形象。

　　在志愿服务中，学生们展示自己专业才华的同时，更把每一次的服务当成能力的锻炼。“几乎所有的志愿者都感觉到，我们不能以自己的角度去想问题，而是要立足整个大局。”担任了2个月达沃斯论坛志愿者的武晓艳说道，她明显地感觉到伙伴们思考方式的转变，感觉到了团队合作的精气神。她也感觉到自己的改变，学会了与人沟通，掌握了社交礼仪，遇事不再紧张，不怕和陌生人说话，也更加自信了。天津外国语大学受命担任联合国气候变化大会天津会议的志愿者服务，志愿者李光丽不仅用优秀的语言优势为国外官员提供帮助，更和他们成为了朋友。她认为志愿服务需要关注细节，她就和同伴一起，为每个外国官员制作了写着酒店名称的小卡片，让他们在外出时能够顺利回到入住的酒店。在大会结束后，她收到了一张小卡片，上面写满了十多个外国友人的美好祝福。

　　面对误解相互鼓励

　　享受着志愿者服务带来的成就和激情，年轻的志愿者们也面对着一些人的不理解，甚至是匪夷所思的误解。南开大学泰达学院的小石从大一开始就参加了真正意义上的志愿者服务，作为一个领队人物，他不仅要组织好自己的服务团队，还需要和用人单位保持良好的沟通。

　　小石说，一般主办方都会给志愿者一些补助，80元/天的标准，基本意味着要服务10个小时左右，和天津市最低工资标准差不多。但这却给一些主办方带来了误解，容易把他们的工作表现和金钱挂钩，“做不好就扣你们的钱”，这样的“威胁”在小石和同伴看来就是一种被冷水兜头浇下的感觉，更让他们难以接受的是，一些人干脆以“临时工”来介绍他们。满腔的热情被打击得七零八落，但是他们相互鼓励，依然以自己的热忱去提供更加周到细致的服务。

　　群策群力攻克难题

　　今年的7月到9月，科大学生武晓艳把整个暑假都贡献给了达沃斯论坛的志愿者服务。在筹备组中，武晓艳的工作有点像文秘，负责会议联络、档案整理等工作。就在大会开幕前，一个即将赠给世界经济论坛主席施瓦布先生的礼物送到了办公室，这个礼物将代表天津送给主席，意义非凡。礼物是一个仿制中国文物的珐琅彩瓶，就在大家都惊叹礼物精美的时候，却发现瓶底的火漆没有烙清楚。武晓艳专业地讲解道，火漆其实就是出关证明，没有它，主席就不能将礼物带回去。火漆不清楚，很有可能会给主席出关带来麻烦。为此，他们询问了文物局，想要重新打一个火漆到瓶底上。用什么做模具，才能把火漆印得很清晰呢，武晓艳和伙伴们颇费了一番工夫。

　　经过三四个小时的苦思冥想，有人建议用胶棒当模子，这个意见很快被否定，胶棒太粗。有人说可以考虑用笔，可是笔又不能用火烧。十多个提议被否决，最后大家终于找了模具――桶装水瓶口的一个小塑料塞子。经过一番切割和打磨，塞子和火漆大小完全吻合。大家又小心翼翼地将原来瓶底的火漆去掉，不让一点划痕出现，再把新的火漆像邮戳一样“盖”了上去，既标准又清晰，武晓艳和同伴这才松了口气。

　　无限关爱聚沙成塔

　　今年25岁的崔明豪是开发区一名志愿者，有音乐天赋的他2年前与志愿者结缘，自此加入了志愿者协会的“爱之翼”艺术团，开始了给塘沽“阳光家园”保育院的孩子带去欢乐的旅程。“这一去就是2年，孩子们很喜欢有人陪他们玩，所以我一有空就过去。”孩子们从不会说话到会叫哥哥，再到现在见到他会喊“崔哥哥”，崔明豪更加时刻惦念这群需要关注的孩子。

　　同崔明豪相似，南开大学泰达学院的54名志愿者也在关注一群孩子，他们担任着联合国“中国外出务工人员子女培训志愿服务试点项目”的实施。从今年3月开始，志愿者们每周五都要到工农村中学，为外来务工人员子女进行课外辅导，提升身体综合素质和文化知识水平，从而帮助他们延长学业，获得更多受教育的机会，避免其过早地进入劳动力大军，同时缩小他们在义务教育方面存在的差距。

　　经过一个学期的实践，对这个项目的实施目的，志愿者团队的负责人石皓匀有了自己的解读，他认为这个项目的实施过程应该是志愿者和外来务工人员子女共同成长的过程，志愿者不仅要提高他们的成绩，更要和他们成为朋友，并将这样的情谊延续下去，不因为项目的终结而结束。即便是他们彼此都毕业了，外来务工人员子女在遇到困难和心事的时候，也会想起大哥哥、大姐姐们，通过打电话、电子邮件、网络聊天等途径，寻求帮助。

　　今年暑假，负责项目实施的志愿者们对300名外来务工人员子女进行了问卷调查，并进行部分入户访问，总结和分析了外来务工人员子女面临的现状，写出了长达33页的《塘沽外来务工人员子女教育和成长状况调研报告》，提出了制度上保证平等教育权、建立统一电子学籍、开设家长学校等十多条建议。目前，这份研究报告已经由联合国项目组转交到了相关部门。石皓匀说，这份报告至少为相关部门解决外来务工人员子女问题提供了参考依据，他非常希望伙伴们集思广益出来的建议能被采纳。他更希望在明年的项目评估中，能够通过联合国项目组的考察，一旦天津试点成功了，就能向更多的地方推广，让更多的外来务工人员子女获益。天津桶装水信息